"Armonía entre personas y procesos: operación que reduce riesgos, productividad que impulsa resultados."

Analizamos la interacción crítica entre su personal, procedimientos y sistemas para identificar riesgos operativos ocultos. 

Evaluamos la claridad de los descriptores de puesto, la efectividad de la capacitación, la ergonomía en sala de control y la robustez de los planes de sucesión. Transformamos estas observaciones en estrategias prácticas que fortalecen su estructura operativa desde sus cimientos humanos.

Implementamos mejoras específicas que reducen errores y aumentan la resiliencia organizacional. Optimizamos interfaces DCS/SCADA, revisamos la categorización de alarmas y certificamos las competencias de su personal. 

Cada acción está orientada a crear un ecosistema operativo donde las personas y la tecnología trabajen en sinergia para maximizar la confiabilidad y seguridad de sus activos.

Servicios Especializados:

• Elaboración y revisión de descriptores de puesto y matrices de competencia: Diseño de perfiles técnicos claros y específicos que definen responsabilidades, autoridad y las competencias técnicas requeridas, alineando las capacidades del equipo con las necesidades de los activos.

• Certificación de competencias del personal operativo y de mantenimiento: Implementación de un programa práctico de evaluación y certificación para validar las habilidades teóricas y prácticas del personal, asegurando la idoneidad para las tareas asignadas y los estándares de seguridad.

• Diseño e implementación de planes de sucesión y desarrollo técnico continuo: Creación de programas estructurados para la transferencia de conocimiento y el desarrollo de talento interno, asegurando la continuidad operativa y mitigando la pérdida de expertise.

• Evaluación de la efectividad de programas de capacitación: Análisis del impacto real de la formación en el desempeño diario, conectando la inversión en capacitación con la mejora de indicadores operativos concretos como la reducción de incidentes.

• Revisión de ergonomía cognitiva y operativa en salas de control: Evaluación del entorno de trabajo (iluminación, ruido, disposición de consolas) y del flujo de información para optimizar el confort y la eficiencia del operador, previniendo fatiga y aumentando la concentración.

• Análisis y priorización de alarmas y eventos: Diagnóstico integral del sistema de alarmas para eliminar el parasitismo, establecer prioridades claras y definir respuestas estandarizadas, garantizando que el personal actúe con precisión ante eventos importantes.

• Revisión y Optimización de Interfaces DCS/SCADA: Evaluación y rediseño de pantallas de control para una visualización intuitiva, reduciendo la carga cognitiva del operador y minimizando el riesgo de error humano en la toma de decisiones críticas.